(陈冰冰)

为确保百年校庆活动的顺利进行，做好校庆期间的接待工作，9月30日下午，我校教职工志愿者培训大会在敬贤楼二楼报告厅举行, 共有200余名教职工参加了本次培训。
 

　　
        教职工志愿者主要负责校友及来宾的接待工作，从联系、对接到陪同，一对一全程接待服务，这对教职工志愿者的综合素质提出了较高要求。本次培训特别邀请到厦门旅游职业教育集团副总经理、厦门南洋职业学院空乘教研室主任、高级礼仪培训师许欣欣老师进行培训讲解。培训大会围绕一个中心词“温情”，以“百年集工 牵手你我”为主题，从“意识、行为、形象、沟通”四个模块进行深入讲解。
 

　　
         培训过程中，许老师重点讲述了志愿服务时的仪态礼仪、接待礼仪、微笑礼仪、着装规范与语言规范。在理论讲解的同时，许老师通过现场情景演练，有针对性地进行指导。她强调“简单的事情重复做，重要的事情用心做”“细节见真章”，细节体现温情，温情接待“家人”，志愿服务不仅是个人素养的体现，更是展示集工风采的重要窗口。教职工志愿者们积极参与其中，收获了志愿服务与人际礼仪的“满满干货”。
 

　　
        培训大会的顺利举办，使全体校庆志愿者对志愿服务基础知识、礼仪技能有了更为熟练的掌握，促进全体志愿者以更饱满的工作热情、更专业的服务技能，更无私的奉献精神投入到校庆志愿服务中，为圆满完成百年校庆志愿服务工作提供了有力保障。